Termékek visszaküldése
A hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően Ön természetes személyként jogosult indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől, a megvásárolt termékek visszaküldésével, attól a naptól számított legfeljebb 14 naptári napon belül, amikor azokat fizikailag birtokba vette (személyesen vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy útján).
A bevalláshoz szükséges adatok: Nordic Energy, 26 Caras Street, Dumbravita, Temes megye, kód: 307160
A visszaküldött termékre vonatkozó feltételek
Javasoljuk, hogy a visszaküldött termék ugyanolyan állapotban legyen, ahogyan azt megvásárolta vagy kiszállította:
- a terméknek sértetlennek kell lennie az eredeti címkéknek, az eredeti jótállási jegynek (ha a gyártó/forgalmazó állította ki) és minden olyan dokumentummal, amellyel a terméket szállították.
- rendelkeznie kell minden alkatrészsel, tartozékkal, beleértve a használati útmutatót és a garanciajegyeket is;
- a terméket biztonságosan, lehetőleg az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, hogy elkerüljük a kezelés és/vagy szállítás során bekövetkező sérüléseket
Olyan termékek, amelyeket nem fogadnak el visszaküldésre
- egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhető zárt termékek, amelyeket a fogyasztó felbontott, függetlenül attól, hogy a lezárás után felhasználták-e vagy sem.
- olyan termékek szállítása, amelyek a kiszállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más elemekkel
- olyan termékek, amelyeken fizikai elváltozások, ütések, forgácsok, karcolások, mechanikai vagy áramütések, túlzott használat és/vagy illetéktelen beavatkozás nyomai láthatók, hiányzó tartozékok, stb.
- ha több azonos modellű terméket vásároltak, akkor csak akkor fogadunk visszaküldést, ha csak az egyiket bontották ki, vagy bontották szét/összeszerelték.
- kozmetikai, tisztító-, testápolási termékek, ha azokat a vásárló egészségvédelmi vagy higiéniai okokból használták, felbontották vagy tesztelték. A visszaküldést csak a futártól átvett, bontatlan csomagban fogadjuk el.
A visszaküldött termékek értékének csökkenése
Felhívjuk figyelmét, hogy Ön felelős a termékek esetleges értékcsökkenéséért, ha a termékek megfelelőségének, tulajdonságainak és működőképességének ellenőrzése után bebizonyosodik, hogy ezt az értékvesztést az Ön nem megfelelő kezelése okozta.
Ha a terméket újként már nem értékesíthető állapotban (bontott csomagolás, használt termék, hiányzó tartozékok, sérült termék) küldjük vissza, fenntartjuk a jogot, hogy a termék eredeti állapotába történő visszaküldéséért díjat kérjünk és tartsunk vissza, vagy a termék visszazárt állapotban történő értékesítéséből eredő árkülönbözet fedezésére, illetve a Vevő kérésére a terméket ebben az esetben a szállítási költséget a Vevőnek, a szállítási költséget visszaküldjük.
Mivel távértékesítés esetén a Vevőnek nincs lehetősége a szerződés megkötése előtt az árut ellenőrizni, joga van a szerződéstől elállni. Ugyanezen okból a vásárló jogosult a megvásárolt termékeket olyan mértékben tesztelni és ellenőrizni, amilyen mértékben az áru jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges.
A tesztelési időszak alatt a vásárlónak ugyanúgy kell kezelnie és ellenőriznie a termékeket, ahogyan azt egy valós fizikai üzletben megengednék.
A vevő kizárólag az áru természetének, minőségének és működésének megállapításához szükséges kezeléstől eltérő kezelésből eredő értékcsökkenésért felelős.
Ha a vevő a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó mértékben történő felhasználása után gyakorolja elállási jogát, az áru esetleges értékcsökkenéséért a vevő felel.
A termék dobozában található tartozékok (használati útmutatók, kábelek stb.) a termék szerves részét képezik. Ennek következtében a vevő a szerződéstől való elállási joga gyakorlása során köteles azt sértetlen csomagolásban, sztreccs műanyag csomagolófóliával védve, minden tartozékával együtt visszaküldeni.
Kopásnyomokat (foltok, karcok, hajlítások, repedések, horpadások stb.) visszaküldött árut nem fogadjuk vissza.
Kérjük, hogy a termékek visszaküldése előtt ezt a szándékukat jelezzék felénk az alábbi e-mail címre küldött egyértelmű kéréssel: info@homehero.shop
A Társaság a szerződéstől való elállás esetén visszaküldi annak a terméknek a visszaküldési költséggel csökkentett értékét, amelyre vonatkozóan a vevő elállt a szerződéstől, attól számított 14 naptári napon belül, hogy az elállási nyilatkozat Vállalkozáshoz (a termék visszaküldési szándékáról) beérkezett.
A termékek értékének visszatérítése banki átutalással történik, ehhez kérjük, adja meg azt az IBAN számlát, amelyre a termék értékét vissza kívánja utalni.
A vevő viseli a termékek visszaküldésével közvetlenül összefüggő összes költséget.